Ob in Familie, Partnerschaft, im Betrieb mit Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten, Kunden oder Lieferanten – zwischen Menschen eben – treten Konflikte auf. Wir haben Bedürfnisse und Interessen, die erfüllt sein sollen. Aber statt unsere Wünsche auszusprechen spekulieren wir über die Absichten der Anderen.
Und dann ? – Kommt es anders als man denkt! – weil die “Gegenseite” sich nicht nach unseren Erwartungen verhält.

Schon ist der Konflikt geboren.

Und kaum ist er da, wächst er – weil wir ihn füttern mit unserem Verhalten – mit unseren Gefühlen.

Dabei rückt die Verständigung, die “Kommunikation” immer weiter aus dem Blickfeld. Angriff und Abwehr nehmen unsere Aufmerksamkeit zunehmend in Anspruch.
Die Konfliktspirale zieht immer weitere Kreise und wir können ihr alleine nicht mehr entrinnen.
Aus dem Konflikt wird ein Streit. Jetzt will jeder nur noch sein “Recht” durchsetzen. – Koste es was es wolle!

Wenn aber einer sein “Recht” durchsetzt, etwa vor Gericht, muss ein anderer “unterliegen”. Wäre es da nicht besser, wenn die Interessen aller Seiten zum Tragen kämen?

Als ausgebildeter Mediator helfe ich den Konfliktbeteiligten genau dies zu erreichen, indem ich sie aus der Kommunikationsfalle führe.